三晟整装定制占红炉：开拓获客渠道，提升门店服务能力
采访嘉宾：三晟整装定制总经理占红炉
慧亚家居网：经销商加盟十分注重品牌的实力，与同行相比，三晟具有哪些品牌优势？
占总：相信所有的经销商朋友在选择品牌的时候希望是大品牌、高质量、价格低并且有完善的终端运营模式，投资后风险小、利润高的品牌。
三晟原木整装定制就是一家致力于专研原木为主的高端定制品牌，努力为打造中国原木定制第一品牌面奋斗。三晟的品牌优势具有以下三个方面：
1、产品方面；三晟定制主要以原木为基本材进行整体木作定制，原材料主要采用东西亚、北美、非州等地区的高档木材为原料，经过对木材本身特性的掌握进行烘干、晾晒等平衡性处理再进行机械加工，让客户感受天然原木的质感同时，保证其产品的稳定性是非常重要的，现三晟选取的原木材料10多种30多种颜色处理来满足市场需要；三晟的原木产品采用中华传统的榫卯工艺进行产品制做，采用红木家具的制作工艺进行木作产品的加工，又极大的保障了产品的稳定性和工艺感；同时为提高原木产品的质感，三晟采用植物油涂装工艺进行产品表面处理，保护木材的同时也加强了装饰性，关键是植物油产品无污染，环保等级最高。
2、设计方面：设计方面上，三晟在从方案深化到现场放样再到深化拆图，都拥有有着一套完善的服务管理体系，以适应市场的需要消化市场中和每一个定制订单。
3、营销体系：三晟原木整装定制有着完善的营销服务模块，在店面的选址、设计到样品方案都有对应的专业营销团队进行负责，以保证形象上特色和元素上的统一。整装销售是家居建材行业最为专业的服务性板块，打造一套完善的终端团队是和企业的支持和培训分不开的，三晟营销队伍都是从一线销售中精练出的强将，会帮助每个加盟商进行团队打造。
慧亚家居网：现在有许多零经验的商家选择跨界而来加入建材行业，对行业的运营模式也不了解，请谈谈三晟当前门店的运营模式？
占总：建材行业最热的板块当属定制行业，许多零经验商户投身于此。但定制家居行业又是需要具备一定专业程度的一行，其中又以原木整装定制品类为最。如何做到专业？首先要解决的是技术服务能力，而这正是三晟的品牌优势。从终端运营角度说三晟要解决店面的3率问题，即进店率、转换率和复购率。三晟从此三个维度进行战术性的方案就是运营模式，提高进店率增加获客渠道这是主基本的运营要点；转换率的提升是内部团队能力和产品能力及品牌能力的综合体现，是要有系统的服务流程的；提高复购率首先要做好现有客户的服务，让现有客户成为三晟的“铁粉”，来为三晟做推广做口碑。完善的服务体系和老客户的持续经营都是复购率的保障：三晟是在以上维度方面进行持断的完善运营模块来服务我们的销售系统。
慧亚家居网：消费者和经销商也越来越关注于原创的设计产品，三晟会如何去研发、保护自己的原创产品呢？
占总：原创设计是品牌安身立命之本，在实用新型专利方面，三晟公司已有10项专利获批，几十项专利正在审批当中。三晟在产品的工艺、款式、技术等方面一直非常重视，根据市场中和特殊案例，为达到要求而进行不断的研发、设计，从而形成自己独有的工艺特点和产品风格。同时三晟也积极与国内的设计公司和大咖多次合作沟通，设计团队也在全国多地游学，不断提高设计专业能力，为的是让企业产品的原创能力更好的呈现。当前的行业存在需要陋习，品牌只有从自身出发，做好自己，提升原创能力，不去盲目抄袭模仿和跟风。
慧亚家居网：当前建材行业存在着哪些痛点，面对这些问题，三晟是如何应对的？
占总：建材行业的痛点不敢妄下言论，但定制板块的痛点我认为有两点：1是获客成本越来越高；2经销商的服务能力专业度不够。面对这两个问题，三晟有以下应对办法：
①获客是所有的销售入口，多渠道资源进行真正目标客户开发非常重要，一个是多渠道，业内外资源的整体，从店面、联盟、设计圈、房产圈、物业方等多渠道资源进行展开，形成成功案例的分析总结和分享复制的形式，增加终端获客能力。另一个是精准，也是就获得客户是与我们品牌定位相匹配的客户，否则就是增加无谓的成本，在渠道方面进行甄别筛选，提高客户的精准度。
②提升经销商的服务能力：定制板块专业性是最强的，所有的销售人员必须是这个行业的专家，才能打动客户进而服务好客户，提升团队人员的专业性，三晟公司从木材知识、产品知识、设计风格、设计能力和安装流程要点都有着完善的培训体系，近而打造终端的专业服务能力是我们一直做的事情。
慧亚家居网：品牌的成功和营销密切相关，请问三晟在品牌营销上做了哪些布局？
占总：成功品牌的营销确实很关键，但是所有的营销都是建立在好产品和好服务基础之上的，苦练内功做好自己再进行品牌推广是三晟对营销的态度。因此，三晟做了以下布局：
①企业的聘请国内知名设计大师打造终端形象，提升产品的卖相是基础；
②打造三晟自己的设计师合作平台，邀请国内知名设计大咖进行项目联合制作；
③聘请中华传统手工艺人为顾问，提升对传统的榫卯工艺的理解与应用；
④提高设计团队的设计研发能力，积极参与国内的产品设计和装饰设计大赛。
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