尚鼎定制家刘彻：全渠道布局，进一步稳健发展

采访品牌：尚鼎定制家 总经理 刘彻

慧亚网：2021下半年主推哪些的产品？它们在市场上的优势是什么？

刘总：下半年尚鼎定制家将以95后为主导消费群体，主打现代简约、轻奢极简的风格。符合时代的发展与满足审美的高需求，这是未来尚鼎定制家产品走向的中心思想，这也是我们的最大的市场优势所在。

慧亚网：有业内人士预测，“服务”将成为品牌占领市场的制胜之道，经销商群体在考察加盟的时候也会关注品牌能够提供怎样的服务套餐，请您介绍一下贵企的帮扶政策，并讲解品牌在市场上的三大优势。

刘总：“至尚服务、万千家庭”一直是尚鼎定制家的品牌使命，服务好每一位经销商与终端客户是尚鼎定制家的宗旨。关于品牌的服务，可以从两方面讲：

（1）从“0”到“1”  

我们有成熟的体系——尚鼎商学院，为解决问题而存在，为提高经销商而成立，从产品的熟知到产品的生产，从信息化的培训到店面的运营，为经销商带来实质性的立体式培训，做到点对点地帮扶经销商；

（2）从“1”到“N”

四大生产基地（一期：木门硬装生产基地；二期：实木整装基地；三期：板式家居生产基地；四期：智能家居生产基地），在这产品多样化的时代，全方位满足经销商市场的需求，1800多名的服务团队从真正意义上实现一对一服务，从拆单到核价，从技术指导到工厂生产，一对一的售后服务专员，全方位保姆式服务，为客户解决大量的繁琐事务，让客户真正实现从“1”到“N”的创收。

至于尚鼎的三大优势则可以体现为以下三个方面：

其一，尚鼎的40万平方米的智能智造基地，拥有从木门到定制一流柔性非标生产线，以及顶尖设备（豪迈、机器人喷涂等）和一线基材涂料（君子兰、大亚等等），

其二，尚鼎拥有1800多名的精英服务团队，可对经销商进行一对一服务，点对点培训，从售前到售中再到售后的模块化帮扶。

其三，020+海陆空媒体推广，从天猫、京东旗舰店到媒体推广，实现线上线下双引擎引流，为客户创造更多价值。

慧亚网：家居行业整体朝个性化、智能化方向发展，也更加注重环保健康问题，面对这些变化，品牌如何去抓住市场需求，又是如何去引领经销商的？

刘总：随着生活质量的提高，健康和设计的对比也是茶余饭后的畅谈。面对市场上种种的变化，尚鼎定制家无论是从设计还是选材都经过严格的把控，一方面，原材料经得起环保检测，由国内外一级供应商供应，达到甚至高于国家环保标准；另一方面，工艺技术更是迭代更新，采用全新的自动UV喷涂，饰面纸与封边胶都是德国进口，从而保证在提升木门的隔音隔热性能，减少能耗，从而达到环保节能的目的。

要抓住市场需求，就必须建立一套专业的营销模式。从设计、研发、生产到销售，建立相应的政策扶持机制，对经销商及时培训，让消费者从线上到线下感受到尚鼎木门的美观性、品质性、环保性、隔音性和高性价比。

慧亚网：线上渠道越来越受到关注，经销商考察过程中也会考虑品牌线上引流情况，今年贵企在线上渠道已经完成哪些布局？接下来还将完成哪些规划？

刘总：2021年，尚鼎定制家步入稳定健康的发展轨道，将全渠道布局，用更丰富的渠道去拓展市场，获取用户，无论线上或是线下，尚鼎定制家始终坚持以下三点：

一是回归产品本身。只要做好产品的差异化定位，解决消费者的痛点，就会像小米的“裂变”一样，产生复购。企业也就不需要找明星代言，而是专注产品本身。

二是全渠道运营。未来，企业如何打造自己的品牌，如何深入消费者的心，产品如何跟品牌相结合，是非常重要的。

三是数字化很关键。未来家居板块的数字化如果能转型成功，会给整个行业带来更大的突破。通过大数据赋能供应商合作伙伴，共同提升整体运营效率。

尚鼎定制家拥有一支专业的营销团队，已经入驻百度系、腾讯系、360系、今日头条等，同时网上商城也入驻了京东商城与天猫商城。今年将在抖音、快手、视频号等热门短视频平台上加大投入资源，线上渠道和线下渠道同步进行，打破区域、时间的限制，让品牌可以接触到更广泛的客户群体。

如何通过网上商城推广获得更多的流量，如何将我们的产品与短视频结合既突出卖点又引发话题关注，这两个点是尚鼎定制家接下来规划的重要内容。

慧亚网：未来，整装会成为主流趋势吗？

刘总：从现阶段来说，整装目前还处于追求规模的发展阶段。在这个阶段，整装实际上是把一部分的家装消费需求“削平”了。高端和低端的价格现在可以通过整装的方式拉平到中间价格。因为整装的“货品能力”与“商务能力”很强。

当追求规模的阶段走过之后，下一步就会和产品型企业更深度合作。因为整装企业的产品研发能力是不足的，他们不理解产品怎么才可以卖得更好，所以就要做促销。尤其是家居产品，整装企业其实不会卖，一般是以套餐形式，比如2万元16件，但这种套餐不能呈现家居应有的价值。

整装是一个渠道，它是横向整合，未来应该要承担类似“零售服务商”的角色。整装公司的项目管理能力和零售能力结合在一起，满足消费者的需求。所以，家居企业或经销商需要跟装企一起合作来放大自己的价值，这样有利于进行市场的切割，可以做刚需类的市场，也可以做改善型的市场。因为家装的主材刚刚走过这个阶段，以前家装公司只会卖便宜主材，现在高端主材也能卖得动。

整理/杨安妃

来源/慧亚网